AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — LECTANA

1. IDENTIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Alan Santiago Valdés Narváez, actuando y operando comercialmente bajo las denominaciones "Lectana", "Distribuidora Literaria Lectana" y a través de la plataforma web lectana.com (en adelante e indistintamente "Lectana"), con base de operaciones en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable legítimo del uso, tratamiento, almacenamiento y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los estándares internacionales aplicables en materia de privacidad digital.

El presente Aviso de Privacidad regula la recolección de información tanto de visitantes generales como de nuestras dos categorías operativas: "Cliente Lector" y "Cliente Autor".

2. INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

A) Información de Navegación y Dispositivo (Recabada Automáticamente):

Al navegar en lectana.com, nuestros servidores recaban de forma automatizada cierta información técnica de su dispositivo, que incluye: dirección IP, tipo de navegador web y versión, zona horaria, identificadores de cookies instaladas en el sistema, páginas o productos específicos visualizados dentro del catálogo, términos de búsqueda o sitios web de procedencia que lo remitieron a nuestra plataforma, y patrones generales de interacción dentro del sitio. Esta información se procesa para análisis estadístico, prevención de abusos informáticos, mitigación de fraudes y optimización de la experiencia de usuario.

B) Datos Recabados del Cliente Lector (Comprador o Participante):

Para procesar compras en la tienda, accesos digitales o inscripciones a talleres, recabamos:

- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono o celular (móvil).

- Datos logísticos y de entrega física: Dirección completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, estado, país y referencias del domicilio).

- Datos fiscales (en caso de solicitar factura): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), denominación o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso de CFDI.

C) Datos Recabados del Cliente Autor (Distribución, Servicios Editoriales e Impresión):

Para la contratación de planes de distribución, bodegaje, agencia literaria, servicios editoriales (maquetación, diseño de portada, corrección) o tirajes gráficos, recabamos:

- Datos legales y de identificación: Nombre legal completo, seudónimo literario, identificación oficial vigente con fotografía y constancia fiscal.

- Datos bancarios de dispersión: Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), banco receptor y titular de la cuenta para la liquidación periódica de regalías por venta de libros.

- Material creativo y propiedad intelectual: Manuscritos, borradores de texto, sinopsis, archivos de diseño, ilustraciones, logotipos y referencias gráficas necesarias para ejecutar los trabajos contratados.

- Datos de contacto y almacén personal: Domicilio de recolección de paquetes, teléfono directo y correo para la coordinación logística de envíos directos.

D) Comunicaciones y Mensajería Operativa:

Registros de texto, comprobantes de pago y datos de envío compartidos voluntariamente a través del canal oficial de WhatsApp de Lectana (8117205648) o correos electrónicos vinculados, derivados de la intermediación de compras directas o cotizaciones de servicios.

Protección de datos bancarios: Lectana no almacena ni procesa directamente números de tarjetas bancarias, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad CVV/CVC. Todos los cobros en línea se canalizan mediante pasarelas de pago externas con certificación de seguridad y cifrado SSL/TLS.

3. CONFIDENCIALIDAD ESTRICTA DE MANUSCRITOS Y PROYECTOS CREATIVOS

Respecto a la información remitida por el Cliente Autor, Alan Santiago Valdés Narváez / Lectana asume un compromiso expreso y permanente de secreto profesional y reserva sobre manuscritos inéditos, sinopsis, bocetos y obras en desarrollo. Dichos materiales no serán copiados, reproducidos, comercializados ni cedidos a terceros ajenos a la prestación indispensable del servicio editorial o de imprenta, garantizando la total salvaguarda de sus derechos morales y patrimoniales.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

- Para el Cliente Lector: Procesamiento de pedidos en tienda; cobro de mercancías y talleres; coordinación de entregas a través de empresas transportistas; intermediación del contacto por WhatsApp con el Cliente Autor en la modalidad de envío directo; emisión de comprobantes fiscales; soporte y atención de reportes operativos.

- Para el Cliente Autor: Prestación y entrega de servicios editoriales técnicos (maquetación, portadas, corrección); cotización y canalización de tirajes ante talleres gráficos industriales; administración del catálogo y custodia en bodega; cálculo, retención y dispersión de liquidaciones económicas; coordinación logística de paquetes consignados; asesoría y gestión de agencia literaria.

- Seguridad general: Detección de incidentes de seguridad, prevención de fraudes y mantenimiento de la infraestructura técnica de lectana.com.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

- Envío de novedades de catálogo, avisos de convocatorias literarias, boletines informativos y promociones de talleres, únicamente si el usuario se ha suscrito o ha consentido de manera explícita la recepción de dichas comunicaciones.

5. REMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Lectana no vende, arrienda, comercializa ni cede bases de datos personales a terceros con fines publicitarios o ajenos a su operación. Las transferencias indispensables se realizan únicamente a:

- Empresas de mensajería y paquetería: Domicilio y teléfono del destinatario para la generación de la guía y entrega de libros físicos.

- Cliente Autor (en envíos directos): Datos de entrega del Cliente Lector para permitir que el autor emita la guía y despache los ejemplares acordados vía WhatsApp.

- Talleres gráficos y proveedores de maquila: Especificaciones técnicas y, cuando proceda el envío directo de tirajes mayoristas, la dirección de entrega designada por el Cliente Autor.

- Autoridades competentes: En los casos previstos por la legislación mexicana para dar cumplimiento a mandatos judiciales, administrativos, requerimientos de auditoría fiscal o investigación de presuntos ilícitos.

6. DERECHOS ARCO Y RESIDENTES EXTRANJEROS

Los titulares de los datos (ya sean Cliente Lector, Cliente Autor o usuarios web) tienen el derecho garantizado por la LFPDPPP de:

- Acceso: Conocer qué datos personales poseemos y las condiciones de su tratamiento.

- Rectificación: Solicitar la corrección de datos en caso de ser inexactos, incompletos o desactualizados.

- Cancelación: Exigir el cese en el tratamiento y eliminación de sus datos cuando considere que no son tratados conforme a la ley o hayan concluido las finalidades del servicio.

- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, comunicaciones comerciales).

Para titulares ubicados en la Unión Europea o residentes internacionales, estos derechos abarcan el derecho de supresión (borrado), limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición a decisiones automatizadas conforme a las normativas de protección de datos homologadas.

Mecanismo para el ejercicio de derechos:

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo oficial: contacto@lectana.com, adjuntando:

1. Nombre completo del titular y documento oficial que acredite su identidad (o la de su representante legal).

2. Descripción clara y precisa de los datos objeto de la solicitud y el derecho concreto que desea ejercer.

3. Domicilio o correo electrónico para recibir la resolución oficial correspondiente.

Las solicitudes serán atendidas y resueltas dentro de los plazos estipulados por la LFPDPPP.

7. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio lectana.com puede contener hipervínculos hacia sitios, pasarelas o servicios web de terceros independientes. Lectana no controla ni asume responsabilidad alguna sobre las prácticas de privacidad, políticas de recolección de datos o contenidos de dichos dominios externos. Exhortamos a los usuarios a revisar los avisos de privacidad de cada sitio que visiten tras abandonar nuestra plataforma.

8. MEDIDAS DE CIBERSEGURIDAD Y RESGUARDO

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para salvaguardar los datos personales alojados en nuestros servidores frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación ilegítima. El tráfico sensible en la tienda web se encuentra protegido mediante protocolos criptográficos SSL/TLS. No obstante, el usuario comprende y reconoce que ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas es cien por ciento inviolable.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Lectana se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento ajustes o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad derivadas de reformas legislativas, criterios jurisprudenciales o modificaciones en nuestro modelo operativo de catálogo y servicios. Las modificaciones estarán siempre publicadas y disponibles para su consulta directa en lectana.com/privacidad (o en la sección de políticas del sitio web).

10. DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN

Para resolver cualquier duda, aclaración o gestión relacionada con el tratamiento de su información personal, el canal oficial de atención es:

- Correo electrónico de soporte y datos: contacto@lectana.com

- Atención y enlace operativo: WhatsApp oficial (+52) 8117205648

- Responsable: Alan Santiago Valdés Narváez (Lectana)

- Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México.